Outbound Service

Wenn es um ausgehende Anrufe geht, ist unser Outbound Call Center genau der richtige Ansprechpartner für Sie. Viele Unternehmen sind bereits durch unser Outbound-Callcenter unterstützt, z.B. im Vertrieb, indem wir das Telemarketing abbilden. Das entlastet Ihre eigenen Vertriebsmitarbeiter erheblich. Auch viele Vertriebsmitarbeiter tun sich schwer mit Outbound-Akquise-Telefonaten. Hier können unsere Outbound-Agenten im Call Center helfen. Sie sind entsprechend ausgebildet und behandeln Outbound-Anrufe fachgerecht und freundlich. Im Dialogmarketing stellen Outbound-Anrufe ein wichtiges Marketinginstrument dar.

Outbound Call Center Services:

Unsere Mitarbeiter in der Outbound-Telefonie sind speziell für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens ausgebildet, so dass Produkte und Dienstleistungen bestmöglich verkauft werden können.

Das Outbound-Callcenter kann im B2B- oder B2C-Geschäft eingesetzt werden.

Beispiele für Outbound-Call-Center-Aktivitäten:

Rabatte oder Sonderangebote können hier unterbreitet werden:

Bestandskunden werden angerufen, die schon länger keine Bestellungen mehr getätigt haben – hier können Rabatte oder Sonderangebote unterbreitet werden.

Terminvereinbarung:

Jemand, der Interesse an bestimmten Artikeln bekundet oder Informationen angefordert hat, wird vom Outbound-Agenten angerufen, um einen Termin zu vereinbaren.

Unsere Outbound Service:

Lassen Sie das Potenzial dieses wichtigen Vertriebskanals nicht ungenutzt und lassen Sie unsere Outbound-Callcenter-Agenten die Anrufe für Sie durchführen.
Durch unseren Outbound-Service können Sie zum Beispiel:

Ist Ihr Kundenservice bereits stark ausgelastet? Gerade in Wachstumsphasen oder bei interessanten Produktneuheiten kann es auf jeden Fall sinnvoll sein, ein Outbound-Callcenter einzuschalten. In einem Outbound-Callcenter steht auch die entsprechende Technik zur Verfügung, um Telefonate gezielt und nachvollziehbar zu führen. Oft lohnt es sich für Unternehmen nicht, in modernste Callcenter-Technik zu investieren – hier ist das Outsourcing an unser Callcenter am sinnvollsten. Wir können Ihre Vertriebsmitarbeiter, die unter hoher Arbeitsbelastung klagen, deutlich entlasten. Viele Vertriebsmitarbeiter sind zudem sehr gut im direkten persönlichen Verkauf, aber weniger gut in der Telefonakquise. Hier kommt unser Outbound-Callcenter mit zum Einsatz: Wir sind spezialisiert auf Outbound-Telefonate – auch zur Kundenakquise.