A propos de nous

Sous le nom de Kaufmanns Consulting, nous avons concentré toutes nos activités à Tunis, que nous avons divisées en plusieurs domaines :

  • CONSEILS D’AFFAIRES, également en matière de création d’entreprises à Tunis, de stratégie et de gestion.

  • GESTION DU PERSONNEL TUNIS pour les centres d’appels, le personnel commercial et informatique.

  •  CENTRE D’APPEL avec services entrants et sortants et en ligne

Kaufmanns Consulting est particulièrement spécialisé dans la recherche et la formation d’employés germanophones en Tunisie et leur emploi dans des centres d’appels, des entreprises de marketing en ligne et autres. Cela va des agents de centres d’appels aux employés commerciaux ou aux cadres. Nous ne prêtons pas seulement attention aux compétences linguistiques, mais aussi aux qualifications professionnelles.

 

Seule la combinaison de l’éducation, des compétences et de la langue permet d’obtenir un agent que nous sommes heureux d’employer dans notre propre entreprise ou pour un placement dans d’autres entreprises.

De nombreuses entreprises allemandes implantées en Tunisie utilisent les services de Kaufmanns Consulting pour le recrutement de personnel ou emplois dans les centres d’appels de Kaufmanns Consulting pour soulager leur propre service commercial.
Kaufmanns Consulting veille à ce que les avantages liés à la localisation en Tunisie puissent être combinés aux exigences de qualité élevées des entreprises allemandes.
Des employés très motivés sont le capital de Kaufmanns Consulting en Tunisie dans le domaine du centre d’appels, où des vendeurs motivés veillent à ce que les affaires soient conclues ou les rendez-vous pris.

La société germano-tunisienne Kaufmanns Consulting Sarl est située au cœur de la Tunisie et possède des années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle et du conseil aux entreprises à l’étranger et dans le pays.
Kaufmanns Consulting combine la situation géographique avantageuse de la Tunisie avec les avantages des normes de qualité allemandes. C’est exactement ce que recherchent les entreprises allemandes en Tunisie, qui apprécient les services de haute qualité et le placement de personnel hautement qualifié. Ce n’est pas sans raison que Kaufmanns Consulting est devenu l’un des leaders du secteur.

Que vous ayez besoin de personnel pour les centres d’appels ou des conseil dans le domaine du service client, Kaufmanns Consulting s’en charge. Nos agents de centre d’appels ont un taux de conclusion élevé grâce à des conversations amicales et peuvent à la fois répondre aux appels de manière compétente et acquérir activement des clients dans le cadre de ventes sortantes. Nous prenons en charge ces travaux, – mais nous fournissons également du personnel qualifié à des entreprises extérieures.
Kaufmanns Consulting a un partenariat avec l’AHK Tunisie.

L’équipe de Kaufmanns Consulting:

L’équipe S’est Concentrée Sur Plusieurs Domaines Et Met À Disposition Des Experts Dans Chacun D’eux, Auxquels Un Certain Nombre D’employés Est Disponible. Qu’il S’agisse De Doter En Personnel Un Centre D’appels Germanophone Ou D’avoir Des Conseils Concernant L’externalisation Des Centres d’appels : L’équipe De Kaufmanns Consulting Sarl Peut Vous Aider. L’un Des Principaux Axes De Travail De L’équipe De Kaufmanns Consulting Est Le Recrutement À Tunis. La Notoriété De L’équipe Est Telle Que De Nombreuses Candidatures Spontanées Sont Reçues Par A.Ben@Kaufmanns-Consulting.Com. C’est Ainsi Que La Base De Personnel, Qui Est À La Disposition De L’équipe Pour Un Placement Ou Un Travail Indépendant, Augmente Progressivement.

Dans le secteur des centres d’appels, tous les membres de l’équipe ont un style de communication amical et convaincant, ce qui permet de vendre dans une atmosphère agréable lors d’un grand nombre de conversations grâce à des techniques de vente qui permettent de conclure l’affaire à coup sûr. C’est certainement une raison pour laquelle le centre d’appels est utilisé par de plus en plus d’entreprises.
Nous apprenons à tous les membres de l’équipe du centre d’appels à reconnaître les signaux de clôture dans la conversation et à conclure l’affaire à l’aide des bonnes techniques de clôture. Les employés de l’équipe du centre d’appels sont bien sûr formés pour faire face avec assurance aux éventuelles objections des clients et pour mener ces conversations à leur terme sous la forme d’un traitement des objections.
L’équipe autour d’Amin Ben de Kaufmanns Consulting est composée d’experts pour :

  • Centre d’appels

  • Consultation en affaires

  • Recrutement

Idée d’équipe : il n’y a rien de tel que « l’impossible » :

Alors que dans d’autres équipes, on entend souvent « malheureusement pas possible », chez Kaufmanns Consulting, le slogan de l’équipe est le suivant : « Il n’y a rien qui ne puisse être fait ». Là où d’autres pensent que quelque chose n’est pas possible, nous faisons tout ce que nous pouvons pour le rendre possible. Qu’il s’agisse d’une grande campagne de marketing nécessitant un grand nombre d’agents de centres d’appels ou de la reconstruction d’une structure d’entreprise à Tunis qui exige le recrutement rapide de personnel qualifié germanophone. Dans l’équipe de Kaufmanns Consulting, les décideurs savent de quoi ils parlent.

Dans l’équipe de Kaufmanns Consulting, les décideurs savent quelles vis tourner pour faire bouger les choses.
Chez Kaufmanns Consulting, l’expérience de l’Allemagne et les exigences de qualité élevées qui y sont posées sont combinées à la flexibilité et aux compétences commerciales d’un Tunisien. Il en résulte des performances de haut niveau pour les clients, fruit de la qualité, de l’ambition et de l’engagement de l’équipe.
L’équipe de Kaufmanns Consulting n’a toujours qu’une seule idée en tête : ce qu’il faut faire pour assurer une satisfaction maximale du client. Toutes nos actions sont orientées dans ce sens.

Notre équipe

Cihangir Arda, PDG

Cihangir Arda, PDG

Cihangir Arda est PDG, fondateur et entrepreneur.
Il est indépendant en tant que professionnel de la vente depuis janvier 2013 et se concentre sur le conseil en gestion, le coaching et la formation. Il est actuellement également PDG de Kaufmanns Consulting SARL, Autoglas Profis GmbH et Fuchs Detektei.

Étant le plus jeune des trois enfants de travailleurs invités d'origine turque, Cihangir Arda a suivi un apprentissage commercial après sa scolarité, qu'il a terminé avec succès en 2005. En 2008, il a obtenu un certificat universitaire en tant que professionnel de la vente (FH) à la SRH de Heidelberg. Avant de créer sa propre entreprise, Cihangir Arda a acquis une vaste expérience en tant que directeur des ventes et directeur de l'organisation, dont il a pu bénéficier lors de la création de sa propre entreprise. À ce jour, il a fondé et développé avec succès cinq entreprises différentes. Lors du premier démarrage, il ne disposait que d'un capital total de 500 euros, ce qui n'a pas empêché Cihangir Arda de mener le projet à bien.

Cihangir Arda propose ses services en tant que consultant en management, coach et formateur en Allemagne, en Turquie, en Espagne et en Tunisie. Grâce à son expertise en matière de vente, de marketing, de numérisation, d'orientation, de visibilité et de positionnement, il a déjà aidé de nombreuses entreprises et start-ups à s'établir et à se développer. Il est également spécialisé dans l'aide aux petites et moyennes entreprises pour automatiser et numériser leurs processus.

Amir Belhadj, PDG

Amir Belhadj, PDG

Amir Belhadj est PDG, fondateur et entrepreneur de Kaufmanns Consulting SARL, TI Technology IT Services et Lugus Shuttle Service.La détermination, la patience et une méthode de travail cohérente et précise l'ont accompagné tout au long de sa scolarité obligatoire et de sa formation commerciale dans le domaine des affaires et de l'administration à Hanau jusqu'en 2006. Une grande soif de connaissances l'a ensuite conduit à suivre une formation de spécialiste en assurances à la Chambre d'industrie et de commerce en 2011. En 2011, il a travaillé comme conseiller financier et a pu acquérir une expérience dans la gestion d'entreprise et le secteur financier, qu'il peut encore utiliser aujourd'hui. Lorsqu'Amir Belhadj a eu la chance de travailler en tant que responsable du personnel dans une entreprise de Francfort-sur-le-Main en 2013, il n'y a pas réfléchi à deux fois et a pu acquérir une expérience précieuse dans le recrutement du personnel. dans le recrutement du personnel, la gestion du personnel, la planification du personnel et la formation du personnel. Aujourd'hui, il met toute cette expérience au service de ses clients. Grâce à toutes ces connaissances et à cette vaste expérience, Amir Belhadj a pu développer avec succès ses entreprises et briller à un jeune âge. Il applique de manière optimale ses connaissances en matière de direction d'équipe, d'acquisition de personnel, de gestion du personnel, d'organisation et de structuration et d'optimisation des processus dans ses domaines d'activité.Né le 18.02.1989 à Hanau, Hesse (Allemagne), Amir Belhadj a des racines tunisiennes qu'il peut aujourd'hui exploiter pleinement dans le recrutement de personnel jusqu'à la gestion du personnel sur deux continents. ``Personne ne gagne plus purement que par ses propres efforts``, ``Personne ne mange mieux que ce qu'il a acquis par son propre travail.

Directrice générale

Maha est la directrice générale chez Kaufmanns Consulting. Elle travaille dans le secteur des centres d'appels depuis trois ans et a également travaillé en tant que responsable du personnel dans le passé. Maha a obtenu un master en études allemandes. Elle parle couramment l'arabe, l'anglais, le français et l'allemand. ``Si vous aimez ce que vous faites, vous ne travaillerez pas un seul jour de votre vie`` - Confucius

Assistante de direction

Mouna est titulaire d'un Master en biologie médicale, a commencé sa carrière professionnelle dans le secteur de la santé publique en tant que technicienne supérieure à l'institut Pasteur de Tunis puis à l'hôpital Habib Thameur. Elle a rejoint Kaufmanns Consulting en 2022 en tant que Assistante Executive responsable du service comptabilité et resources humaines. Mouna est dynamique, ambitieuse aime la photographie, les sports et la littérature. `` Tout est possible à qui rêve, ose, travaille et n'abandonne jamais`` Xavier Dolan

Responsable informatique

Rejab est notre responsable informatique et notre technicien informatique. Il met en place des matériels et des logiciels adaptés aux flux de travail de nos clients. Il s'occupe également de l'achat, de la configuration, de l'installation et de la maintenance des équipements et des systèmes. Il s'assure que tout fonctionne bien au sein du département informatique. Rejab a rejoint l'entreprise en novembre 2020. Avant cela, il a obtenu une licence en informatique à l'université ISET-Nabeul. Rejab parle arabe, français, allemand et anglais. ``Ce qui ne vous met pas au défi ne vous change pas.`` - Fred DeVito

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